Pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes, salvo exención por promoción. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar su compra en RELLIGATS OLIVÉ mediante:

Pago con tarjeta bancaria vía TPV Virtual seguro de CaixaBank
El cliente valida su dirección de entrega y facturación, el producto y el precio total. Suministra el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código CSV. Valida finalmente su pedido pinchando en el botón «Confirmar». La pasarela segura de Banco le pedirá un código de confirmación único.
Pago con Paypal
Con Paypal la información financiera nunca es comunicada a RELLIGATS OLIVÉ, Paypal codifica y protege el número de tarjeta del cliente. El cliente paga en línea indicando simplemente su dirección email y contraseña.

Pago y recogida en tienda

Seguridad

Con el fin de asegurar la seguridad de los pagos realizados online, RELLIGATS OLIVÉ usa solo pasarelas de pago externas seguras como Paypal o como el TPV Virtual de CaixaBank que incluyen la norma de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria con 16 cifras así como la fecha de caducidad, el código CVX) se transmiten cifrados directamente al servidor del banco sin transitar por los soportes físicos de relligatsolive.com

Un vez que el pedido se ha validado:

– La solicitud de pago es expedida en tiempo real al gestor del telepago seguro.

– Éste envía una demanda de autorización a la red bancaria. El gestor del telepago envía un certificado electrónico que valdrá como prueba del importe y de la fecha de la transacción conforme a las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del código civil.

Cancelación de pedidos

La cancelación de un pedido se debe solicitar enviando un e-mail a info@relligatsolive.com

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Devoluciones y derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación en vigor, todos los productos comprados en RELLIGATS OLIVÉ, a la excepción de los productos personalizados para el cliente, podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente lo comunique dentro de un plazo máximo de hasta 10 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumpla el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

RELLIGATS OLIVÉ sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con el embalaje con el que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en un embalaje protector con el fin de que el producto llegue al almacén de RELLIGATS OLIVÉ con las iguales garantías.
Debe enviar un mail para informar sobre la devolución a info@relligatsolive.com
Debe enviar la mercancía en la condiciones mencionadas anteriormente a la dirección siguiente:

RELLIGATS OLIVÉ

C/ Berga 13, 08012 Barcelona

Le devolveremos el importe pagado correspondiente a los artículos devueltos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos ) a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que habrá comunicado la devolución. El reembolso se hará con el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial o por transferencia bancaria. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.